Montag - Freitag 9.00 - 17.00

+49 89 897360 400

info@protocloud.de

Kooperative Administration

Direkter Zugriff auf die Experten

Die Kooperative Administration bietet Ihnen den Kontakt zu unserem Team mit garantierten Reaktionszeiten. Es ist ein Serviceangebot mit individueller Unterstützung und Administration der EDV-Kundensysteme. Ihre Mitarbeiter haben somit eine kompetente Unterstützung bei der Lösung besonders kniffliger Probleme und vergeuden keine Zeit bei der langwierigen und oft erfolglosen Suche im Internet. Wir können verschiedenste Leistungen aus der Hand eines Dienstleisters anbieten und damit die Zahl der Ansprechpartner deutlich reduzieren. Je nach vereinbartem Service-Level unterscheiden sich die folgenden Leistungen: Reaktionszeiten, Erreichbarkeit und Zeitkontingent.
Das Paket ist auch perfekt geeignet für Firmen mit einer kleinen IT-Betriebsabteilung zur Abdeckung von Krankheit / Urlaub ihrer Mitarbeiter oder zum Auffangen von Belastungsspitzen. Die Laufzeit beträgt mindestens 12 Monate, maximal 36 Monate und verlängert sich nicht automatisch.

Leistungspaket

Im Leistungspaket sind enthalten:

  • Telefon- und Tickethotline (8×5 – 24×7)
  • Remote-Unterstützung und optional Service vor Ort
  • Fehlersuche und -behebung
  • Training und Vor-Ort-Consulting
  • Remote-Projektarbeiten und optional vor Ort
  • Unterstützung bei Updates und Neuinstallation

Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne weitere Informationen zu!

Kooperative Administration für JBoss

Eine spezielles Angebot können wir Ihnen mit der Kooperative Administration für JBoss anbieten.
Kennen Sie das? Plötzlich treten beim Betrieb des JBoss Application Servers unerklärliche Probleme auf. Ihr Image am Markt wird strapaziert, Sie verlieren Kunden, weil das Problem auf der Live-Plattform existiert. Die zeitraubende Suche in diversen Internet Foren und Websites geht los, und es dauert Tage, bis endlich eine zufriedenstellende Lösung gefunden wird; kurzum ein Alptraum und jede Menge Stress bei allen Beteiligten.
Wir schaffen damit endlich Abhilfe!

Unsere Lösung

Wir verfügen über Experten, die aus der Praxis kommen

Schnell, professionell, zuverlässig

Mit unserem Supportpaket bieten wir Ihnen erstklassige Unterstützung für Betrieb und Entwicklung von JBoss. Wir lösen komplexe Probleme rund um JBoss und sind damit die perfekte Ergänzung für Ihr Team. Sei es als Rückversicherung, Urlaubsvertretung oder für größere Aufgaben wie Neuinstallationen oder Updates, die Ihre Mitarbeiter, die ins normale Tagesgeschäft eingebunden sind, alleine nicht abdecken können.

Bei Interesse senden wir Ihnen gerne weitere Informationen zu.